今年，由于疫情的原因，线下培训业务开展受到了很大的影响，很多省、市公司的培训项目要嘛搁浅、要嘛延后、要嘛转线上。
线上培训的操作，无非就是两种，一种是简单粗暴型，直接在网大学习之前的微课、标课；
另一种稍微创新一点，请老师开直播，这个时候，钉钉、小鹅通、甚至微信群，刷刷齐上线，搞的不亦乐乎，培训组织者、老师、助教、学员天各一方，唯一知道的就是老师在手机的那一端开始了滔滔不绝不觉的讲课。
对老师来说，丢出一句提问，得到的只是寥寥数语的回应，更多的时候，石沉大海、了无回音，而做为培训机构的我们，就开始陷入做海报、测试软件、教软件使用的各种重复性工作当中，经历过的人都知道，那只有一个感觉，头秃、秃头。
最重要的是，组织者付出了大量的时间和精力，学员们到底看了没？听了没？有收获没？
前段时间啊，我们研习社给某供电公司做了一期《结构化思维》的线上训练营，结合游戏化学习、社群化学习模式进行线上课程的重新设计，取得了蛮不错的反响。
大家常常看到的网络课程，像国网的网络大学、市面上的腾讯视频、网易云课堂等，没有社群的结合，只能自主观看视频或者音频来学习，根本没有任何学习的反馈，所以，教和学是脱节的，就像是直播课程也是一样的道理。
为了让用户有更好的学习体验，也为了让导师和用户之间有更好的交流，现在就产生了训练营这种模式，之前我们做的金扳手品牌培训，就是一个线下技能培训课程+线上社群的训练营项目，用深度化的社群服务来达到教和学的统一。
这个时候，一般会做几个动作，修改群昵称、发送学习手册、组织自我介绍，学习手册一般包括训练营游戏背景、学习安排、学习指南等，主要让学员知道怎么学习、在哪儿学习；
当有学员在群里发送自我介绍后，我们的美滋滋同学，也就是运营小姐姐就会点赞他们的内容和行为，制作对应的学员档案发送到群里，并提示还没有发送的人，这一步其实是要花费大量的时间和精力的。
特别是学员人数特别多的时候，因为你不仅要随时关注群消息、去看他们的介绍和反应有什么不同，还要及时制作相关的档案卡。
但是为什么要有这一步呢，是为了去激活这些独立的个体，让他们释放出每个人的能量场，营造出一个新的场域，产生人和人之间最本真的链接，通过一些小的行为，让这个“死”的微信群慢慢的“活”起来。
要特别注意，如果是企业内部自己组织或者包班课，一定要让学员在同一时间加入微信群，不然就会一遍一遍的发链接、解答学员疑问，不仅工作量大，而且这个场的能量是分散的，一点一点在聚热，而不是集中爆发。
我们会设定微信群内的开灯、关灯时间，一般是8:00-23:30，这段时间内大家可以自由聊天，一旦时间到了之后，就会进行提示，就好像读书时代的宿舍管理阿姨一样。
不过，我们的提示语会根据不同的游戏背景进行组织，设定诸如“期待明日开营仪式”、“不是你不行，是你知而不行“等仪式感的语言，强化时间、进度、知识的记忆。
到这儿，预热环节基本才结束，就好像是线下培训的破冰，先把组织者和学员、学员与学员之间的陌生感打破，才好进行后续的互动。
然后就来到了开营仪式的那天，线上的开营和线下的开班差不多一个意思，只是线上的话组织形式更丰富多样，可以是微信群互动、可以是直播、可以文字+图片+音频，甚至加视频都是可以的，一般包括以下几个内容：
分别在8小时、6小时、4小时、2小时和10分钟的时候，发送倒计时海报和提醒参加开营仪式的话语
会将学习手册中提及的训练营游戏背景、学习安排、学习指南三个部分进行再次讲解，并通过提问的方式确保所有学员都熟悉训练营安排
每当有学员产生值得认可的行为之后，其他学员可以根据固定格式发送鼓励彩蛋，产生能量的激活、传递、流通
包括积分构成、积分方式、奖项设置三个，积分通过学员作业积分+彩蛋积分+徽章积分三个部分将学员在训练营中涉及到的学习行为都进行量化积分，评价维度主要为作业、互动两个维度
这一套开营流程走下来，基本上就完成了社群活跃的第一步，习惯社群化学习模式、积极参与社群互动、开始尝试内化输出，有些优秀的学员在第一天就可以输出思维导图。
后续就进入了正式的课程训练，可以有7天、14天、21天三个版本，根据课程主题的不同、内容设置的不同，周期也不同。
学习打卡：都是在小鹅通或者鲸打卡中进行，课程形式有文字的、音频的、视频的，而打卡是学习完课程内容后的内化输出部分，强化知识点的应用，完成作业后会自动生成金句海报，学员将作业、海报、笔记等都分享到EBET易博官方网站微信群或者朋友圈，分享者也会促发相应的彩蛋积分，持续营造爱学习、乐分享的社群氛围。
而且，每晚八点，班班美滋滋会在微信群中组织案例带学，一般包括回顾知识点、补充案例讲解、答疑解惑三个部分，再一次强化知识点，让学员完全的吸收和掌握。
那学员作业反馈比较好的时候，这部分就会变成加餐分享，比如说结构化思维的训练营，我们就分享了“思维导图”的操作和应用，人际关系训练营的时候，就分享了“陌生社交”。有的时候，甚至是邀请一些优秀学员、大咖老师进行分享，丰富学习形式和内容。
在我们的一些包班制训练营中，有些学员就会自动自发的分享一些专业实践的内容，让整个学习内容更加丰富和贴近学员实际。
这里有个重点，就是在标准化课程设计的基础上，灵活结合各个训练营学员的实际情况调整，尽可能地让学员能够运用所学知识，而不是停留在表面。
最后，就是结营仪式，回顾整个训练营的感受，总结学习成果，我们会提前让学员准备结营感言。
发到群里面，在这个环节，做为组织者，有的时候就会被深深的感动到，因为有人说班班辛苦、有人说课程设置好，不管哪一点，你都会觉得说，自己这么多的付出，得到了正面的回报，正式的结营仪式一般包括6个部分：
发送结营成绩单，将所有能量化的数据都进行量化，比如学员、作业分数、字数、学习总时长、活动次数等，根据积分排行，发送优秀学员名字、奖励，让优秀学员群内发言，这里他们多数是发的文字
班班会将所有人的微信头像做成结营合影海报，并通知结营证书的领取，再一次回顾“知道做到”的学习理念。
到这里，一次训练营的旅程就全部结束了，如果你仔细的回顾，你就会发现，训练营能最大程度复制线下学习体验，让学员达到一种高沉浸的学习效果。而这个沉浸感，其实就是用户体验，从训练营的开始到结束，我把和用户体验相关的细节整理成“452”模型。
别看要素很多，用心做好这11个细节，用户体验会有一个质的飞跃。另外，不要觉得这些事情很常规，如果能把大家都在做的事情，还能做出花来，这本身就是种能力。
#本文结合自身关于培训策划及组织的思考，以知了研习社的实践经验为蓝本进行构思，仅供参考。
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