是否居住本区、是否有发热等不适症状、是否从外地返渝复工……最近，你是不是接到过由

　　这款机器人背后的“神秘饲养员”被人社部正名！人力资源和社会保障部官网发布〔2020〕17号文，向社会发布了人工智能训练师、智能制造工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员等16个新职业。

　　这也是自2015年版《中华人民共和国职业分类大典》颁布以来发布的第二批新职业。人力资源和社会保障部相关负责人表示，此批公布的新职业主要集中在新兴产业和现代服务业两个领域。

　　“人工智能训练师”的定义，即使用智能训练软件，在人工智能产品实际使用过程中进行数据库管理、设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员。他们也被形象的称为“机器人饲养员”。

　　此次“抗疫”期间，人工智能训练师和AI机器人在电商服务、票务出行、健康问诊、生活购物等服务体验端，也展现了高效的服务能力。

　　在疫情防控领域，全国33个城市落地了用智能替代人工进行疫情防控摸排的新模式。

　　在重庆市沙坪坝区，由阿里巴巴达摩院研发，经过人工智能训练师“饲养”的智能外呼机器人已上岗快一个月了。该机器人通过“无接触式”通话调研，向居民了解是否居住本区、是否有发热等不适症状、是否从外返回复工等问题，并将答案录入系统。

　　沙坪坝区政法委办公室主任刘毅表示，该机器人每分钟可拨打3500个电线万份数据如果交由人工分析需要半个月，机器人只用了约4小时。

　　针对大量民众对在线问诊和药师的需求紧急攀升，人工智能训练师们还在22小时内完成了数据分析到解决方案落实，应用智能服务工作台，当天就帮助在线健康问诊提升服务效率。

　　春节期间，旅客票务问题求助量较去年同期暴增13倍，在人工智能训练师的帮助下，智能机器人发挥了智能外呼和推送的能力，让全国230万消费者出行票务问题得到及时响应和解决。

　　电商领域，在人工智能训练师的“饲养”下，智能服务在疫情期间帮助商家逆势提升客户满意度。阿里CCO数据显示，过去一个月人工智能机器人主动外呼了近100万笔订单，例如水星家纺为消费者提供15万次主动服务，智能解决率提升超20%。受新冠肺炎影响，长虹官方旗舰店服务量同比增长129%，智能服务保证了长虹在疫情期间依然保持在五星店铺标准。

　　业内人士指出，新职业的公布，将有助于规范和引导人工智能训练师的岗位应用，促进人工智能领域的就业。数据显示，预估到2022年，国内外相关从业人员有望达到500万。

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　　”赫然在列，而且它囊括的人群还不少，除了常见的“数据标注员”外，“数据库管理”、“算法参数设置”、“人机交互设计”、“性能测试跟踪”，以及“其他辅助作业

　　神器”已在国内教育系统、公安系统及地铁、机场、商超、景区、写字楼等大人流区域广泛启用，并被广东省工业和信息化厅力推为第三批

　　前线的先锋队，“养兵千日”的创新成果，要在疫情防控的战场上中得到实践检验和应用。

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